Atención al cliente.

Responderé a tus preguntas.

Si tienes alguna pregunta sobre tu compra online,  envíanos un email a servicioalcliente@compras3d.com todos los días de la semana, incluido los festivos.

También puedes enviarnos tus preguntas, comentarios o sugerencias a través de este formulario

Información general

24/24  Puedes comprar cómodamente en cualquier momento del día en la tienda online COMPRAS3D.COM.
Y para cualquier duda contáctame en Atención al Cliente.

No tenemos un mínimo o máximo en tus compras, tanto en las cantidades de productos que necesites como en los importes de los pedidos.

Tu derecho al desestimiento, te informamos cómo realizar los pedidos, cancelarlos o solicitar el cambio o la devolución del producto.

Cómo realizar los pagos de forma sencilla, clara  y segura.

Cómo protegemos tus datos personales, aquí podrás informarte sobre nuestra política de privacidad, protección de datos y confidencialidad aquí.

Te facilitamos tus visitas y compras con más información!

El proceso de compra, cómo puedes realizar tus pedidos.

Una vez que hayas elegido uno de nuestros artículos, puedes añadirlo a tu cesta de la compra haciendo clic en “AÑADIR AL CARRO”.

Si finalmente no deseas en ese momento realizar tu pedido, puedes eliminar de tu carrito de compras, al pulsar sobre el signo “-” que tienes a la izquierda de la línea del producto seleccionado.

Si por el contrario quieres modificar la cantidad de artículos que quieres comprar,  podrás aumentar o disminuir las unidades a comprar por cada artículo, utilizando los botones de “+” o “-” ubicados a la derecha del artículos, debajo de la etiqueta “Cantidad”.

Pulsando el botón “ACTUALIZAR CARRITO” se recalcula los totales de cada artículo, obteniendo el importe final de tu pedido.

Ahora podrás volver a la tienda online o realizar al pago de tu pedido pulsando el botón “REALIZAR EL PAGO” y automáticamente se te redirigirá a una nueva página en AMAZON.ES donde podrás de forma segura realizar tus pagos y envíos de tu pedido.

En los siguientes pasos, se te pedirá que facilites tus datos personales y seleccionar el método de pago preferido y de entrega. Podrás utilizar una dirección de entrega diferente si quieres que el paquete se envíe a otra dirección que elijas.

Al realizar con éxito el pedido, recibirás una confirmación automática a través de tu cuenta de correo electrónico. Esta confirmación es un acuse de recibo de tu pedido.

Una vez tramitado y enviado tu pedido, recibirás otro correo electrónico de confirmación con el código de seguimiento que te permitirá conocer la situación de tus entregas.

Puedes contactarnos para cualquier información que necesites sobre tus envíos a atencionalcliente@compras3d.com

Para ofrecerte la máxima seguridad en los pagos y en las entregas, confiamos a Amazon.es estos procesos, que sin duda valorarás positivamente.

Además, si te registras aquí en Amazon.es como cliente PREMIUM, todos tus pedidos serán siempre gratuitos y se reducen los plazos de entrega.

Cambios o cancelación de tus pedidos.

Si en cualquier momento deseas realizar un cambio o cancelar tu pedido, tendrá que ser antes de recibir el email con la confirmación del envío, ya que ya se inició el proceso de entregas.

Recuerda que puedes ponerte en contacto con Atención al cliente y exponer cualquier consulta sobre tus pedidos.

Cuando recibas tu pedido, podrás utilizar tu derecho de desestimiento si así lo ves conveniente.

Nosotros estamos siempre contigo en todo momento.

Disponibilidad de los productos.

En la ficha del producto mostramos la disponibilidad de todos los productos.

En el caso que el producto estuviese agotado, te informamos en la misma ficha y la fecha de disponibilidad del producto.

El servicio de Amazon nos garantiza una disponibilidad excelente en todos nuestros productos.

Métodos de pago

Puedes usar una gran variedad de métodos de pago en tus compras.

Puedes utilizar las tarjetas de crédito y débito como métodos de pago: Visa, Visa Electron 4B, Euro6000,  MasterCard, Maestro Internacional, American Express.

Formas de Pago

 

Al confirmar tu pedido se te pedirán los datos de tu tarjeta.

Los datos de tu tarjeta están protegidos en todo momento gracias a nuestro servidor seguro de Amazon.

Utilizamos la tecnología de cifrado certificada para proteger tus datos de accesos no autorizados de otras personas. Los datos de tu tarjeta de crédito y del pedido se transmiten cifrados, con procedimientos 3D y SSL (Secure Socket Layer).
Toda la información personal se trata de forma confidencial.

Recuerda que si tienes códigos de recarga o cheques de regalo de Amazon, podrás utilizarlo para pagar tus compras en Compas3d.com!

 

Cancelación o devolución de artículos comprados.

Podrás ejercer tu derecho de desistimiento accediendo a esta dirección en internet: Centro de devoluciones.

Aquí podrás realizar los trámites de devolución, reemplazar o cambiar los productos que hayas recibido si deseas ejercer tu derecho de desistimiento.

 

Ir a la Política de devoluciones.

¿Mis pedidos y mis datos, están protegidos?

Utilizamos Secure Sockets Layer software (SSL), que codifica toda la información que introduzcas en la web y se transmita por internet.

Contamos con sistemas de seguridad electrónicos, físico y de procedimientos a la recogida, almacenamiento y divulgación de tu información personal siempre con las últimas tecnologías aplicadas al comercio electrónico y tratamiento de datos.

Siempre con la Garantía de Amazon y Compras3d.com

Además, para mayor confidencialidad utilizamos la identificación segura para protegerte de suplantaciones de identidad.

Para proteger el acceso no autorizado a tu cuenta, es muy necesario que tu contraseña sea difícil de poder identificarla y cierres siempre tu sesión cuando hayas acabado de navegar.

Cuidamos de tí.

  • Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.